Правила и частые вопросы

Задать вопрос нам вы можете внутри биржи (диалоговое окно «Служба поддержки Telderi»), Vkontakte или написать нам в телеграм @TelderiRu

Поддержка пользователей осуществляется ежедневно:

- по будням с 8:00 до 22:00 по МСК;

- по выходным и праздникам с 8:00 до 20:00 по МСК.

Как правило, ответы на запросы приходят в течение 2-3 часов. Однако, для решения некоторых вопросов может потребоваться более длительное время, вплоть до 48 часов.

Активация аккаунта необходима для защиты от аффилированных аккаунтов, безопасности пользователей при проведении финансовых операций, расчета первоначального рейтинга и однозначного соответствия логина и финансовых данных. Таким образом, активация аккаунта - это обязательное условие работы в системе.

Согласно правилу, каждой учетной записи должен соответствовать уникальный электронный кошелек и/или банковская карта. Это необходимо для минимизации риска мошенничества со стороны недобросовестных пользователей и присвоения начальной репутации аккаунту.

Для активации аккаунта требуется пополнить баланс в системе Telderi на минимальную сумму (~3 рубля) со своего электронного кошелька или банковской карты. Активация происходит на данной странице. Для работы в системе достаточно активировать аккаунт одним из доступных способов. Пользователь может производить финансовые операции в той валюте, в платежной системе которой активирован его аккаунт.

Важно! После пополнения счета на минимальную сумму, подтвердить активацию необходимо по ссылке, направленной в письме на ваш e-mail. Все финансовые операции отображаются на странице Детализация счета.

Письма от Администрации Телдери могут быть ошибочно помечены как спам на почтовом сервере (на практике такая проблема возникает с gmail.com). Если письмо отсутствует в папке Входящие, посмотрите папку Спам.

Мы делаем все возможное для стабильной доставки пользователям сообщений. Вы со своей стороны можете способствовать тому, чтобы письма от Телдери не помечались как нежелательные. Для этого можно сделать следующее:

• Просто выбрать нужное письмо и нажмите кнопку Не спам. Удаление пометки с письма автоматически переносит его во входящие.
• Добавить электронные адреса support@telderi.ru и robot@telderi.ru в адресную книгу. Письма от пользователей из адресной книги как правило доставляются во входящие.
• Создать специальный фильтр в настройках своего почтового ящика, чтобы наши письма никогда не переносились в папку Спам.

Сообщить о проблеме с доставкой писем от Администрации Телдери можно через форму обратной связи.

Нет, это запрещено, и в этом нет необходимости. Под одним аккаунтом пользователь может осуществлять покупку и продажу интернет-ресурсов. Аффилированные аккаунты блокируются.

Запрещается регистрация аккаунта по своей собственной реферальной ссылке. Смысл партнерской программы заключается в привлечении новых пользователей. При регистрации другого аккаунта по своей собственной реферальной ссылке фактического привлечения нового пользователя в систему не происходит. Поэтому данное действие расценивается как мошенничество и приводит к санкциям в системе: снижению репутации, временной или полной блокировке аккаунта.

Да, любое грубое нарушение правил использования сервиса пресекается и может повлечь за собой:

• предупреждение и требование прекратить нарушение
• закрытие аукциона, удаление опубликованной информации
• добавление в Публичный профиль пользователя записи о нарушении им правил
• снижение репутации аккаунта
• списание залога, внесенного для страхования лота или ставки
• временную или полную блокировку аккаунта
• штраф

За нарушение правил использования сервиса установлен ряд стандартных санкций:

Грубость в отношении пользователей или администрации Телдери, нецензурные высказывания, спам, нарушение запрета публично комментировать и обсуждать стоимость лота, а также иные нарушения правил публичного/личного комментирования и размещения информации – предупреждение, временная или полная блокировка возможности оставлять комментарии, снижение рейтинга, временная блокировка аккаунта.

Обмен контактными данными и предложение заключить сделку в обход системы на этапе торгов - предупреждение, временная или полная блокировка аккаунта, материальная ответственность (штраф) в размере от 5 000 до 50 000 руб.

Предложения заключить сделку в обход системы, просьбы передать интернет-ресурс или деньги напрямую, хотя выбрана безопасная сделка, расцениваются как возможное мошенничество и поэтому запрещены. Санкции - временная или полная блокировка возможности оставлять комментарии, срыв сделки по вине пользователя, предложившего передачу в обход системы, материальная ответственность (штраф) в размере от 5 000 до 50 000 руб.

Вредоносный код на сайте, выставленном на аукцион – закрытие аукциона.

Предоставление ложной информации о продаваемом интернет-ресурсе, недостоверные сведения в прикрепленных файлах – 1) до завершения аукциона – требование немедленно предоставить достоверные сведения, закрытие аукциона, снижение репутации аккаунта; 2) в процессе передачи интернет-ресурса в случае обращения покупателя в Арбитраж – срыв сделки по вине продавца (подробнее п. 5.3 Оферты), временная блокировка аккаунта продавца.

Выставление сайта запрещенной тематики на аукцион - закрытие аукциона. Список запрещенных тематик сайтов можно найти здесь.

Заголовок лота не отображает предмет продажи / аукцион размещен с некорректным типом лота / дублирование однотипных лотов - закрытие аукциона.

Отмена аукциона продавцом после определения победителя – срыв сделки по вине продавца, временная блокировка его аккаунта.

Отказ от сделки победителем аукциона – срыв сделки по вине покупателя, временная блокировка его аккаунта.

Выявление факта аффиляции аккаунтов и/или накрутки ставок – добавление записи в публичный профиль о клонировании аккаунтов, снижение рейтинга основного аккаунта, полная блокировка клона.

Спам внутри системы, любые виды рекламы - временная или полная блокировка аккаунта.

Повторные нарушения могут наказывать более строго. Кроме того, санкции могут быть приняты и в не описанных выше случаях, если действия, которые к ним привели, наносят или могут нанести ущерб системе или иным пользователям.

1. Вывод на электронные кошельки (Webmoney, ЮMoney и Qiwi)

— Через Webmoney выплаты осуществляются за вычетом комиссии платежной системы  1% (но не более 1 500 WMR или 50 WMZ). Через ЮMoney и Qiwi — за вычетом комиссии платежной системы 2% от суммы перевода.

— Минимальная сумма вывода составляет 100 рублей или $4 в зависимости от валюты вывода в системе Webmoney.

2. Вывод средств на карты осуществляется за вычетом комиссии платежной системы: на карты РФ — 2% (но не менее 50 руб.), на карты не РФ — 3% (но не менее 200 руб.)

— Минимальная сумма вывода составляет 100 рублей на карты РФ и 350 рублей на карты не РФ.

3. Для вывода средств из системы пользователь создает заявку на странице «Вывод средств», выбирает нужный кошелек или банковскую карту, указанные при активации аккаунта, и вписываете сумму, необходимую для вывода. Использование других кошельков/счетов для вывода средств невозможно!

— Вывод осуществляется в рабочие дни по понедельникам, средам и пятницам. По техническим причинам он может быть перенесен (с обязательным уведомлением пользователя).

Важно! В день вывода обрабатываются только те заявки, которые сделаны до конца предыдущих суток. Пример: в среду в обед происходят выплаты. Значит, заявку на вывод нужно сделать не позднее полуночи вторника.

— на карты РФ - не более 600 000 в месяц;

— на карты не РФ - не более 600 000 в месяц;

Также не забывайте о лимитах, существующих на ваших картах и электронных кошельках.

Важно! В случае подозрения на мошенничество, вывод денежных средств с аккаунта может быть временно заблокирован или может быть запрошена дополнительная информация о вас, например, активация аккаунта через банк или запрос копии паспорта.

На бирже Телдери пополнение счета и оплата сделок возможны тремя способами:

• По Webmoney
• На Личный счет (Яндекс.Деньги, Qiwi, банковские карты, ApplePay и WMZ)
• По безналичному расчету для проведения конкретной крупной сделки

Ввод и вывод средств из Телдери осуществляется только с того кошелька, на котором они лежат в системе. Потому был создан функционал для конвертации средств между балансом Webmoney и Личным счётом внутри биржи.

Для произведения конвертации необходимо подать заявку через личный кабинет. Заявки на конвертацию средств рассматриваются с 8:00 до 20:00 по МСК ежедневно. За выполнение процедуры взимается комиссионный сбор в размере 1% от суммы конвертации, но не менее 1 рубля.

Блокированные средства - это деньги, которые находятся на вашем балансе, но планируются к списанию.

Средства блокируются в следующих случаях:

1) Пользователь победил на аукционе и внес оплату по сделке. Эти средства блокируются для обеспечения гарантии оплаты до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение интернет-ресурса и отсутствие претензий. Только после этого средства будут переведены на счет продавца. Если продавец не выполнил свои обязательства по сделке, средства покупателя разблокируются.

2) Готовится вывод средств из системы. В этом случае средства блокируются, чтобы их невозможно было потратить, и списываются в момент вывода из системы.

3) Обеспечение залога пользователями с репутацией 0 и ниже ноля. Залог блокируется до окончания аукциона или до выбора победителя, если пользователь является покупателем, который не победил на аукционе. Залог списывается в пользу Телдери, если пользователь сорвал сделку.

Публичный аукцион.

В процессе сделки взимается комиссия с двух сторон. Суммарная комиссия уже заложена в ставку покупателя. Продавец получает на свой счёт сумму уже после вычета суммарной комиссии.

1) Для каждого пользователя со статусом «Лояльный пользователь» комиссия составляет:

Для сделок от 100 руб. - Комиссия составляет 5 %
Для сделок от 100 000 руб. - Комиссия 4 %
Для сделок от 400 000 руб. - Комиссия 3 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 2%
Для сделок от 10 000 000 руб. - Комиссия 1 %

Статус «Лояльный пользователь» открывает клиентам биржи возможность проводить сделки по сниженным комиссиям.

• Чтобы получить статус “Лояльный” необходимо:

  • Чтобы оборот ваших сделок за 1 год составил не менее 3 млн рублей;
  • У вашего профиля не должно быть отметок о нарушении правил Telderi, особенное внимание уделяем обмену контактами (за текущий год);
  • Количество срывов составляет не более 10% от общего числа успешных сделок.

• Чтобы продлить статус “Лояльный”, необходимо:

  • Чтобы оборот ваших сделок за 1 год составил не менее 500 тысяч рублей;
  • У вашего профиля не должно быть отметок о нарушении правил Telderi, особенное внимание уделяем обмену контактами (за текущий год);
  • Количество срывов составляет не более 10% от общего числа успешных сделок.

Получение статуса "Лояльный" будет происходить регулярно после проверки условий. Если вы считаете, что вы должны были получить статус, но не получили его, напишите, пожалуйста, в техническую поддержку или руководителю сервиса по почте manager@telderi.ru, skype ninaa.modesco, telegram nina_paramonova.

2) Для «Бетатестеров» действует комиссия 5% не зависимо от суммы сделки. Подробнее...

3) Для пользователей, не попадающих под вышеперечисленные критерии, действует стандартная комиссия:

Для сделок от 100 руб. - Комиссия составляет 7 %
Для сделок от 100 000 руб. - Комиссия 6 %
Для сделок от 400 000 руб. - Комиссия 5 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 4 %
Для сделок от 10 000 000 руб. - Комиссия 3 %

Прямая сделка

При прямой продаже интернет-ресурса суммарная комиссия зависит от суммы сделки:

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 6 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 5 %
Для сделок от 5 000 000 руб. - Комиссия 4 %

Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1 000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.

Гарант-сделка

При Гарант сделке по продаже интернет-ресурса суммарная комиссия зависит от суммы сделки:

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 3 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 2 %

Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1 000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.

Репутация - это число, которое отображается рядом с логином пользователя. Она может быть отрицательной, нулевой или положительной. Высокая репутация указывает на надежность пользователя, отрицательная - наоборот. Также отрицательная репутация накладывает некоторые ограничения на пользователей (об этом ниже).

1) Стартовая репутация складывается из следующих значений:

За активацию по WebMoney: +1 к репутации

Активация аккаунта через банк как ИП или юр. лицо: +10 к репутации

Активация аккаунта через банк как физическое лицо: +1 к репутации

2) Начисления репутации проходят по следующему алгоритму

2.1) Успешное завершение сделки, заключенной на публичном аукционе (в зависимости от суммы):

от 1 000 до 8 000 руб: +3 к репутации
от 8 001 до 25 000 руб: +5 к репутации
от 25 001 до 100 000 руб: +10 к репутации
от 100 001 руб: +15 к репутации

2.2) Успешное завершение прямой сделки (в зависимости от суммы):

от 5 000 руб: +1 к репутации
от 8 000 руб: +2 к репутации
от 25 000 руб: +5 к репутации
от 100 000 руб: +7 к репутации
от 1 000 000 руб: +15 к репутации
от 5 000 000 руб: +25 к репутации

2.3) Успешное завершение Гарант-сделки (в зависимости от суммы):

от 8 000 рублей: +1 к репутации
от 15 000 рублей: +2 к репутации
от 50 000 рублей: +3 к репутации
от 100 000 рублей: +5 к репутации
от 1 000 000 рублей: +12 к репутации
от 5 000 000 рублей: +20 к репутации

2.4) По небезопасным сделкам начисления репутации не происходят.

3) Снижение репутации за срыв сделки

3.1) Срыв* сделки, заключенной на публичном аукционе (в зависимости от суммы):

до 99 999 руб: -20 к репутации
от 100 000 руб до 999 999 руб: -30 к репутации
от 1 000 000 руб.: -40 к репутации

3.2) Срыв* прямой сделки (в зависимости от суммы):

до 100 000 руб.: -10 к репутации
от 100 000 руб до 1 000 000 руб.: -15 к репутации
от 1 000 000 рублей: -20 к репутации

3.3) Срыв* Гарант-сделки (в зависимости от суммы):

до 100 000 рублей: -5 к репутации
до 1 000 000 рублей: -10 к репутации
более 1 000 000 рублей: -15 к репутации

*К срыву сделки относятся ситуации, описанные в данном правиле

4) Cамые активные продавцы и покупатели на Телдери могут получить особый статус аккаунта - "Профессионал". Для этого должны выполняться условия:

• Высокая репутация – от +55 и выше
• Аккаунт активирован через банк и/или по персональному аттестату Webmoney
• Отсутствуют отрицательные записи в профиле о нарушении правил системы
• Количество срывов составляет не более 10% от общего числа успешных сделок от 1000 рублей

Профессионалы имеют преимущества:

• Отличительный знак в публичном профиле
• Приоритетные ответы от службы поддержки и арбитража.

Для пользователей, чьи сделки более чем на 50% состоят из покупок, есть еще один бонус:

• Виден скрытый Url в большинстве аукционов, где сайт не представлен в Яндекс Каталоге или не указано иное.

За срывы, затягивание сделок, нарушение пользователем правил или Оферты системы статус Профессионал может быть снят по решению Администрации.

5) Важно! На пользователей с репутацией 0 или ниже нуля действуют следующие ограничения:

- Покупатель с такой репутацией может сделать ставку на лот только под залог. Эта сумма возвращается покупателю при завершении сделки (не важно, победил ли покупатель на аукционе), однако поступает в пользу Telderi в случае срыва аукциона по вине покупателя.

- Продавец с такой репутацией может запустить аукцион только под залог. Эта сумма возвращается продавцу при окончании аукциона, однако поступает в пользу Telderi в случае срыва аукциона по вине продавца.

- Администрация сервиса в праве удалить ставку покупателя с низким рейтингом и затребовать пополнить баланс на сумму, равную 10% от стоимости ставки, для подтверждения серьезности намерений заключить сделку.

Как рассчитывается залог:

• Залог 100 руб - если оптимальная цена до 49 999 руб
• Залог 300 руб - если оптимальная цена от 50 000 до 99 999 руб
• Залог 900 руб - если оптимальная цена от 100 000 до 499 999 руб
• Залог 1 900 руб - если оптимальная цена от 500 000 до 999 999 руб
• Залог 2 900 руб - если оптимальная цена от 1 000 000 руб

6) Пользователи с репутацией ниже -50 (минус 50) не смогут больше участвовать в торгах ни как покупатели, ни как продавцы.

К срыву сделки по вине продавца относятся случаи, когда продавец:

• отменил аукцион или не выбрал победителя, когда цена лота перешла значение "оптимальной цены"
• указал недостоверные сведения об интернет-ресурсе, опустил важный факт, ввел покупателей в заблуждение (подробнее п. 5.3 Оферты)
• не выполнил всех требований регистратора для полного переоформления прав на домен
• нарушил сценарий сделки и инструкции Телдери
• заключил сделку в обход системы Телдери, если изначально был выбран безопасный тип сделки

В случае изменения какой-либо информации об интернет-ресурсе продавец обязан проинформировать покупателей об изменившихся условиях сделки. Иначе будет считаться, что заявленная информация недостоверна.

К срыву сделки по вине покупателя относятся случаи, когда покупатель:

• не внес оплату по аукциону после победы на аукционе
• предоставил некорректные данные или не предоставил необходимые данные для получения интернет-ресурса
• нарушил сценарий сделки и инструкции Телдери
• заключил сделку в обход системы Телдери, если изначально был выбран безопасный тип сделки

Основная задача Арбитража – защита интересов сторон сделки в спорных ситуациях. Как правило, покупатель прибегает к помощи Арбитража, когда реальные характеристики интернет-ресурса отличаются от заявленных в описании лота. Возможны и другие причины обращения в Арбитраж. При использовании Арбитража важно понимать следующие правила:

1) Арбитраж внимательно изучает доводы сторон сделки, соответствие характеристик интернет-ресурса, заявленным в описании лота и прочую необходимую информацию.

2) Арбитраж принимает решение на основании правил и Оферты сервиса, а также фактов и обстоятельств, связанных с данной ситуацией.

3) Решение Арбитража является обязательным для исполнения обеими сторонами сделки.

4) Обращаясь в Арбитраж покупатель должен обоснованно описать претензию к продавцу и детально отвечать на запросы Арбитража, если таковые поступают в его адрес. Бремя доказывания лежит на стороне, выступающей в качестве обвинителя.

5) Если Арбитраж признал сделку сорванной по вине продавца, когда домен и/или сайт были переданы, покупатель обязан не позднее чем в 5-дневный срок (по истечению холда) переоформить домен на имя продавца и вернуть сайт. До полного возврата домена и/или сайта покупатель не имеет право использовать сайт в своих целях, но обязан обеспечить его работоспособность (прописать нужные DNS-сервера). Если спустя 48 часов после предупреждения Арбитража сайт не функционирует по вине покупателя, это приравнивается к использованию домена и/или сайта покупателем и влечет автоматическое завершение сделки.

Чтобы не допустить инициации арбитражного разбирательства покупателем, а в случае инициации выиграть его, продавцам необходимо следовать следующим принципам:

1) Всегда четко и максимально корректно указывать всю информацию в описании лота. Максимальное расхождение не должно превышать 20%.

2) В случае изменения какой-то информации по лоту, необходимо сообщить об этом при помощи публичного сообщения потенциальным покупателям.

3) Давать всегда честные и соответствующие действительности ответы на вопросы покупателям и Арбитражу. Не преувеличивать и не приукрашивать характеристики лота.

4) В случае инициации арбитражного процесса быстро и по существу отвечать представителям Телдери на задаваемые вопросы.

Изменение логина возможно в следующих случаях:

• если не было проведено сделок;
• если в логине содержится фамилия, телефон, e-mail, url проданного сайта, иные важные данные, связанные с контактами пользователя.
  

В иных случаях смена логина запрещена!

С помощью промокода вы можете получить приятные бонусы. Промокод можно получить от Telderi или от партнера Telderi (за участие в конкурсе, в рамках рекламной акции или в благодарность за помощь).

Правила использования:

• Каждый промокод можно активировать один раз с одного аккаунта.
• Если у промокода есть сроки, то он должен быть активирован в указанные сроки.
• Если у вас есть несколько промокодов, то каждый следующий можно будет активировать через 30 дней после активации предыдущего.

Как активировать:

1. Прочитайте условия акции, в рамках которой выдан промокод.
2. Авторизуйтесь на Telderi.
3. Перейдите в свой Профиль и найдите блок "Промокоды".
4. Введите код и нажмите кнопку "Активировать".

Проблема с промокодом:

Если вы не смогли воспользоваться активным промокодом или у вас возникла другая проблема, напишите в службу поддержки.

Залог требуется для запуска аукционов на публичные торги (для продавцов) и при постановки ставки на лот (для покупателей). Внесение залога является обязательным условием только для пользователей с репутацией 0 и ниже. При этом, сумма залога возвращается во всех случаях, кроме срыва сделки по вашей вине.

Как рассчитывается залог:

• Залог 100 руб - если оптимальная цена до 49 999 руб.;
• Залог 300 руб - если оптимальная цена от 50 000 до 99 999 руб.;
• Залог 900 руб - если оптимальная цена от 100 000 до 499 999 руб.;
• Залог 1 900 руб - если оптимальная цена от 500 000 до 999 999 руб.;
• Залог 2 900 руб - если оптимальная цена от 1 000 000 руб.

Платеж — это плата за выставление лота в премиум-каталоге. Первое размещение в премиум-каталоге — БЕСПЛАТНО!

Для дальнейшего перезапуска в премиум-каталоге требуется возвращаемый платеж. Его размер зависит от типа лота:

Платеж по аукциону полностью возвращается на счет продавца при успешном завершении безопасной сделки на Телдери, при этом, возвращаются ВСЕ платежи за 12 месяцев. Если продавцу пришлось несколько раз перезапустить лот в премиум-каталоге, чтобы найти своего покупателя, Телдери возвращает все платежи по данному лоту за последние 12 месяцев - мгновенно, вместе с поступлением оплаты по сделке, в той валюте, в который они были внесены.

Таким образом, платежи возвращаются:

• при завершении безопасной сделки (все платежи по аукциону)
• в случае срыва сделки по вине покупателя - возвращается последний платеж (можно бесплатно перезапустить аукцион после срыва). Остальные накопленные платежи возвращаются при завершении сделки.
• при отмене аукциона Администрацией

Платеж не возвращается в случае срыва сделки по вине продавца. Это правило действует на платеж, внесенный под конкретный запуск аукциона. Если в последующем будет заключена безопасная сделка, то все предыдущие платежи вернутся (кроме одного за срыв).

Платеж НЕ требуется для запуска:

• Аукциона прямой продажи
• Аукциона в базовом каталоге. Лоты в листинге отображаются после лотов премиум-каталога. Аукцион базового каталога является публичным, торги и безопасная сделка проходят на общих условиях.
• Аукциона по социальным медиа. Все лоты автоматически попадают в премиум-каталог.
• Аукциона (сайт с доменом) с подтвержденным трафиком и доходом.

Для подтверждения трафика и дохода:

• подгрузить трафик от одного из счетчиков — Liveinternet, Яндекс.Метрика, Google Analytics от 1 месяца.
• подгрузить доход от одной из систем монетизации — для Google Adsense, РСЯ от 2 месяцев (обязательно должен появится график), Gogetlinks, Miralinks — от 1 месяца.

Договор отчуждения - договор, при помощи которого, вы сможете юридически зафиксировать полную передачу прав на интернет-ресурс. Продавец обязуется передать все указанные в договоре права на передаваемый ресурс и авторские права на контент.

По желанию сторон, во время сделки возможно заключить договор об отчуждении прав. Продавец отмечает своё согласие на этапе заполнения черновика лота (чекбокс "Готов заключить договор отчуждения"), а покупатель может выбрать данную опцию на этапе проверки параметров и характеристик.

На данный момент, опция подписания договора реализована только для каналов Яндекс.Дзен и мы рекомендуем проводить сделки по данному типу лотов только с подписанием договора. В случае какого-либо обмана со стороны продавца, покупатель сможет уверенно пойти с этим договором в полицию или в суд и показать им подтверждение факта сделки с полной юридической силой.

Если опция подписания договора выбрана двумя сторонами, то покупателю (на этапе проверки характеристик) необходимо будет скачать договор, заполнить его своими данными, подписать и загрузить в специальную форму. После чего, договор будет направлен продавцу. Ему нужно будет скачать подписанный покупателем договор, заполнить его своими данными, подписать и загрузить в специальную форму. Аналогичные действия проделать по гарантийному письму.

В недавнем времени, мы добавили для лотов с типом "Сайт с доменом" дополнительную аналитику, где отображена информация о позициях сайта в поиске и его конкурентах

Когда продавец создаёт лот, он может разрешить отображать по своему сайту дополнительную информацию: аналитику по позициям и конкурентов сайта.

Если другому пользователю доступен URL лота, он увидит блок статистики:

• количество запросов сайта в топ-1, топ-3, топ-5, топ-10, топ-50 поисковой выдачи,
• 5 главных конкурентов сайта,
• 5 топовых ключевых запросов.

А ещё сможет перейти на полный отчёт по сайту.

Если пользователь не видит URL, то ему отобразится только количество запросов. А всё остальное он узнает, когда продавец откроет ему URL

Данные предоставляет сервис keys.so по базе ключей Яндекс Москва

Торгуясь на Телдери, необходимо понимать смысл указанных цен:

Текущая цена - цена последней ставки по лоту. Если ставок еще не было, то в качестве текущей цены отображается стартовая цена лота.

Оптимальная цена - цена, не ниже которой продавец гарантированно продаст лот. (Обратите внимание, стартовая цена, как правило, автоматически задается как оптимальная цена, деленная на 3). Обязанность продать лот появляется у продавца только, если ему предложена ставка не ниже оптимальной цены. Поэтому если вы считаете оптимальную цену приемлемой, а лот лакомым, то имеет смысл сразу начать торговлю с цены не ниже оптимальной.

Блиц-цена - цена, за которую продавец немедленно продаст лот первому же согласившемуся на нее покупателю.

Если вы считаете, что оптимальная цена завышена, либо ваш интерес к лоту не настолько высок, чтобы покупать его по оптимальной цене, начните торговлю с цены ниже оптимальной. Исходя из нашей статистики, вероятность того, что лот будет продан даже при ставке ниже оптимальной цены равняется примерно 45%. И чем ближе ставка к оптимальной цене, тем выше эта вероятность. То есть, ставки ниже уровня оптимальной цены - это неплохой способ значительно сэкономить, но с существующей вероятностью, что продавец откажется от продажи.

Если лот вам нравится настолько, что даже блиц-цена не кажется сильно высокой, имеет смысл незамедлительно дать блиц, чтобы сразу выиграть аукцион, иначе блиц может предложить кто-то другой.

Вопрос защиты покупателей от мошенничества и от несерьезных продавцов - один из ключевых в Телдери. Ведь цель системы - создание безопасной профессиональной среды для купли-продажи интернет-ресурсов. Защита от мошенничества, саботажа и "шутников" базируются не следующих принципах:

1) Защита от клонов. Каждый пользователь проходит процедуру активации аккаунта по Webmoney ID и/или по счету в Яндекс.Деньги. В зависимости от показателей бизнес-уровня и аттестата кошелька Webmoney, наличия идентифицированного счета в Яндекс.Деньги пользователю начисляется стартовая репутация в системе. Эти показатели также отображаются всем пользователям. Поэтому клонировать аккаунты хотя и можно, но они будут с нулевой репутацией и нулевым рейтингом. Проверка на аффилированные аккаунты проводится не только по данным платежных систем, но и по иным параметрам и факторам, подробности о которых не разглашаются.

2) Залог при запуске аукциона. Продавцы с нулевой и отрицательной репутацией в системе могут запустить аукцион только под залог 100 руб. При срыве сделки по их вине залог поступает в пользу Телдери. Это делает крайне неудобным создание аукционов-пустышек.

3) Санкции за срыв аукционов. Продавцы, срывающие аукционы, получают минус 20 пунктов в репутацию и соответствующую запись в профиль. Поэтому доверие к ним снижается, к тому же, запустить аукцион без залога они уже не смогут.

4) Контроль сделки. Если сделка проходит по безопасной схеме, то деньги для оплаты лота блокируются, но не передаются продавцу до ее завершения. Вы, как покупатель, полностью защищены от того, что продавец может не передать вам интернет-ресурс, ведь оплата будет передана продавцу только тогда, когда вы нажмете кнопку "Лот получен, претензий к продавцу нет." (Обратите внимание, если в семидневный срок покупатель не нажимает эту кнопку, а также не передает в Арбитраж претензию к продавцу, сделка также считается состоявшейся.)

5) Арбитраж. Если интернет-ресурс не отвечает заявленным в описании или личной/публичной переписке спецификациям, то вы, как покупатель, имеете право воспользоваться Арбитражем системы. Арбитраж отменит сделку и при необходимости применит предусмотренные правилами системы санкции в отношении недобросовестного продавца.

Прямая продажа проходит без риска под нашим контролем, Телдери является консультантом обеих сторон сделки. В случае проблем можно использовать Арбитраж системы. Суммарная комиссия за прямую продажу зависит от суммы сделки:

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 6 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 5 %
Для сделок от 5 000 000 руб. - Комиссия 4 %

Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1 000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.

И, наконец, за прямую сделку в системе Телдери начисляется репутация в зависимости от суммы сделки:

от 5 000 рублей: +1 к репутации
от 8 000 рублей: +2 к репутации
от 25 000 рублей: +5 к репутации
от 100 000 рублей: +7 к репутации
от 1 000 000 рублей: +15 к репутации
от 5 000 000 рублей: +25 к репутации

Также, помимо Прямой сделки можно провести и Гарант сделку, но она проходит без наших инструкций и консультаций. Суммарная комиссия также зависит от суммы сделки:

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 3 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 2 %
Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1 000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.

При успешном проведении Гарант-сделки сторонам начисляется положительная репутация в зависимости от суммы сделки:

от 8 000 рублей: +1 к репутации
от 15 000 рублей: +2 к репутации
от 50 000 рублей: +3 к репутации
от 100 000 рублей: +5 к репутации
от 1 000 000 рублей: +12 к репутации
от 5 000 000 рублей: +20 к репутации

Проведение Гарант сделки по безналичному расчету невозможно.

Автоброкер автоматически поднимает ставки покупателя по мере того, как его текущую ставку пытаются перебить. Включив автоброкер, вы увеличите свои шансы на победу в аукционе и сэкономите время.

Для включения автоброкера укажите максимальную стоимость, которую вы готовы заплатить за лот. Она не видна продавцу и другим покупателям.

Активность автоброкера возрастает к концу аукциона:

• Если до окончания аукциона более 7 дней - ставка делается 1 раз в 3 суток
• Если от 7 до 3 суток - ставка 1 раз в 1 сутки
• Если от 3 суток до 12 часов - ставка 1 раз в 6 часов
• Если осталось менее 12 часов - ставка 1 раз в 1 час

Если вы готовы дать блиц, система попросит указать также сумму, после которой нужно создать заявку на блиц. Сначала автоброкер делает обычные ставки от вашего имени, но когда торги доходят до заданной суммы, автоброкер мгновенно создает заявку на блиц, которую нужно оплатить. Подробнее...

Для запроса доступа к статистике, необходимо воспользоваться специальной ссылкой запроса доступа в пункте "Статистика", кнопка "Запросить доступ" на странице лота. В открывшемся окне укажите свой e-mail yandex.

У продавца есть выбор предоставить вам запрашиваемый доступ или отказать в нём. О любом решении продавца вы будете оповещены уведомлением в диалоге.

Просьба предоставить доступ к метрике в комментариях к аукциону или в личных сообщениях продавцу, приравнивается к спаму/обмену контактными данными, что нарушает наши правила системы.

Выставляя лот на Телдери, необходимо понимать смысл указанных цен:

Текущая цена - цена последней ставки по лоту. Если ставок еще не было, то в качестве текущей цены отображается стартовая цена лота.

Оптимальная цена - цена, не ниже которой продавец гарантированно продаст лот. (Обратите внимание, стартовая цена, как правило, автоматически задается как оптимальная цена, деленная на 3). Обязанность продать лот появляется у продавца только в том случае, если ему предложена ставка не ниже оптимальной цены.

Блиц-цена - цена, за которую продавец немедленно продаст лот первому же согласившемуся на нее покупателю. Как только покупатель оплатит блиц-цену, торги немедленно завершатся и начнется активная сделка.

Блиц-предложение – это цена, за которую покупатель готов купить лот прямо сейчас. Блиц-предложение не может быть ниже текущей ставки и меньше 20% от оптимальной цены. Покупатель также подтверждает своё намерение в покупке - задатком (10% от суммы предложения). Данное предложение можно как выбрать, так и отказаться от него. Нет требований к обязанности принятия данного предложения.

Подтверждение прав на продаваемый интернет-ресурс защищает интересы покупателя и продавца. Оно не дает возможности лицу, не имеющему прав владельца, осуществить несанкционированную продажу. Это уменьшает вероятность мошенничества, что важно для покупателя и владельца самого интернет-ресурса.

Все лоты проходят процедуру подтверждения прав, при этом, пользователь получает все нужные инструкции. Проверка является обязательным и необходимым условием для запуска аукциона.

Сайты и домены. Существует 3 способа подтверждения прав:

• Добавить TXT-запись в DNS домена (добавление ресурсной записи в DNS домена).
• Загрузить txt-файл. Имя файла задается на странице лота, содержимое может быть произвольное.
• Добавить meta tag (Добавьте в код главной страницы вашего сайта указанный meta tag). Добавленный мета-тэг должен отображаться в html-коде главной страницы.

Каналы youtube и группы Vk. Достаточно добавить доступ к вашему аккаунту, на котором находится канал или группа, и подгрузить статистику на страницу лота.

Каналы Яндекс.Дзен. Добавить сформированную социальную ссылку в редакторе канала или добавить отдельную часть к уже существующей

Каналы Telegram. Необходимо добавить нашего бота в ваш канал в качестве администратора, боту можно выдать самые минимальные права.

Вопрос защиты продавцов от мошенничества и от несерьезных покупателей - один из ключевых в Телдери. Ведь цель системы - создание безопасной профессиональной среды для купли-продажи интернет-ресурсов. Защита от мошенничества, саботажа и "шутников" базируются на следующих принципах:

1) Защита от клонов. Каждый пользователь проходит процедуру активации аккаунта по Webmoney ID и/или по счету в Яндекс.Деньги. В зависимости от показателей бизнес-уровня и аттестата кошелька Webmoney, наличия идентифицированного счета в Яндекс.Деньги пользователю начисляется стартовая репутация в системе. Эти показатели также отображаются всем пользователям. Поэтому клонировать аккаунты хотя и можно, но они будут с нулевой репутацией и нулевым рейтингом. Проверка на аффилированные аккаунты проводится не только по данным платежных систем, но и по иным параметрам и факторам, подробности о которых не разглашаются.

2) Залог при постановке ставки. Покупатели с нулевой и отрицательной репутацией в системе могут сделать ставку по аукциону только под залог 100 руб. При срыве сделки по их вине залог поступает в пользу Телдери. Это делает крайне неудобным саботаж аукционов.

3) Санкции за срыв аукционов. Покупатели, срывающие аукционы, получают минус 20 пунктов в репутацию и соответствующую запись в профиль. Поэтому доверие к ним снижается, к тому же, делать ставки без залога они уже не смогут.

4) Контроль сделки. Если сделка проходит по безопасной схеме, то покупатель должен пополнить баланс в системе на необходимую для проведения сделки сумму. Вы, как продавец, полностью защищены от того, что покупатель может не заплатить, ведь его деньги блокируются до окончания сделки.

5) Финансовое обеспечение блиц-ставки. Сделать ставку по блиц-цене покупатель может только при пополнении баланса на нужную сумму, при этом деньги блокируются до окончания сделки. А это значит, что сорвать аукцион блиц-ставкой, которая не будет оплачена, невозможно.

Прямая продажа проходит без риска под нашим контролем, Телдери является консультантом обеих сторон сделки. Суммарная комиссия за прямую продажу зависит от суммы сделки:

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 6 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 5 %
Для сделок от 5 000 000 руб. - Комиссия 4 %

Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1 000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки.

И, наконец, за прямую сделку в системе Телдери начисляется репутация в зависимости от суммы сделки:

от 5 000 рублей: +1 к репутации
от 8 000 рублей: +2 к репутации
от 25 000 рублей: +5 к репутации
от 100 000 рублей: +7 к репутации
от 1 000 000 рублей: +15 к репутации
от 5 000 000 рублей: +25 к репутации

Гарант сделка проходит без наших инструкций и консультаций Суммарная комиссия за также зависит от суммы сделки:

Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 3 %
Для сделок от 1 000 000 руб. - Комиссия 2 %
Минимальная сумма комиссии по сделке составляет 1 000 рублей. Комиссию можно разделить между продавцом и покупателем поровну или полностью переложить на одну из сторон сделки. При успешном проведении Гарант-сделки сторонам начисляется положительная репутация в зависимости от суммы сделки:

от 8 000 рублей: +1 к репутации
от 15 000 рублей: +2 к репутации
от 50 000 рублей: +3 к репутации
от 100 000 рублей: +5 к репутации
от 1 000 000 рублей: +12 к репутации
от 5 000 000 рублей: +20 к репутации

Проведение Гарант сделки по безналичному расчету невозможно.

1. Данные счетчика не погружены
2. Нет OAuth2 токена yandex Metrika
3. Вы не являетесь владельцем счетчика. (Счетчики погруженные от владельца отмечаются зеленой галочкой)
4. OAuth2 токен получен раньше 2019-04-11 09:00:00

Основные причины недоступности возможности шаринга LiveInternet:

• Данные счетчика не подгружены

Как сделать гостевой доступ:

1. Заходим в статистику сайта – вводим адрес сайта и пароль.
2. Далее прокручиваем страницу в самый низ и ищем в столбце слева “ изменение описания”
3. В разделе "Изменение Описания" внимательно ищем “Новый гостевой пароль” и дважды прописываем пароль для гостевого доступа.
4. В самом низу страницы жмем на кнопку “Внести изменения”.

Дальше можете смело использовать этот пароль в нашем сервисе.

Вы можете продвигать свой лот, который поможет вам получить охват всех пользователей сервиса. Функция продвижения доступна только для уже активного лота (когда запущены публичные торги).

1) Подъем лота

Данная функция поможет вашему лоту занять место на первой странице поиска, что позволит максимальному количеству пользователей увидеть ваш лот. В течение 24 часов позиция лота будет приходить в прежнее состояние на основании общих правил. Но, если за это время ваш лот естественным путем наберет большой рейтинг, то позиция может остаться неизменной.

Воспользоваться этой функцией можно на странице лота. Стоимость подъема на период пилотного запуска – 200 рублей для любого типа лотов!

2) Закрепление лота на первой странице

Закрепленные лоты будут выделены желтым цветом и находиться на первой странице. Они будут закреплены, поэтому при переходе на другие страницы, при использовании фильтров (кроме фильтра по цене) и пр. эти лоты будут всегда оставаться на первом месте. Если в закреплении будет более 1 лота, то они будут постоянно меняться местами, при закреплении более 3-х лотов — ротироваться.

3) Добавление лота в рассылку

Раз в неделю пользователи Биржи получают на почту рассылки Telderi с интересными новостями, итогами месяца и рекомендуемыми лотами. В эту рассылку добавлен дополнительный блок с теми лотами, которые продавцы желают продвигать. Такие лоты будут расположены под блоком рекомендуемых и будут выделены желтым цветом.

Условия продвижения лотов для сайтов и доменов:

• Закрепление лота на первой странице на 3 дня + отображение лота в сайдбаре — 3 000 рублей
• Закрепление лота на первой странице на 7 дней + отображение лота в сайдбаре — 5 000 рублей
• Добавление лота в рассылку — 3 000 рублей

Условия продвижения лотов для социальных медиа (vk, telegram, youtube, yandex.zen, instagram):

• Закрепление лота на первой странице на 3 дня + отображение лота в сайдбаре — 500 рублей
• Закрепление лота на первой странице на 7 дней + отображение лота в сайдбаре — 1 000 рублей
• Добавление лота в рассылку — 1 000 рублей

Каждая заявка на продвижение будет рассматриваться в ручном режиме. Все показатели продвигаемого лота будут проверяться специалистами биржи. Подробнее о функционале продвижения лотов можно узнать в данной статье нашего Блога

На бирже Telderi к публичной продаже запрещены сайты и домены, попадающие под одну из следующих категорий:

• "Для взрослых" - adult, эротика и другие темы с сексуальным подтекстом
• Взломы, варез, распространение нелицензионного программного обеспечения
• Магические услуги и сайты магической направленности (кроме эзотерики и астрологии)
• Азартные игры в любой форме, тематика МММ, ставки и прогнозы на спорт
• Продажа товаров-копий известных брендов
• Реклама курительных смесей (спайс)
• Медпрепараты (включая, но не ограничиваясь лекарствами, витаминами, травами) и БАДы
• Сайты, доход которых более чем на 50% формируется за счет SMS сервисов или мобильных подписок (например, Wap.Click), буксы и т.д.
• Сайты и домены, нарушающие авторские права, противоречащие законодательству РФ или нормам общественной морали

К продаже по прямой сделке запрещены только сайты и домены, попадающие под одну из следующих категорий:

• Наркотики и запрещённые вещества
• Экстремистские материалы
• Сайты, нарушающие законодательство РФ

Проверка происходит в отношении названия аукциона, имени домена, сайта, отдельных его разделов и данных. На основании пункта 8.5 Оферты аукционы, нарушающие данное правило, закрываются.

Да. Покупатель должен отметить, что получил сайт и домен и не имеет претензий к продавцу. При этом он должен убедиться, что полученный сайт отвечает заявленным характеристикам, установив его на сервере (иногда локально). При этом продавец должен обеспечить работоспособность сайта на своем хостинге (сервере) ДО установки сайта покупателем и завершения сделки в системе.

Если у покупателя возникли проблемы с установкой или настройкой сайта, и он просит о помощи, продавец должен предоставить такую помощь и обеспечить установку сайта на сервер покупателя.

Исключением является ситуация, когда покупатель не предоставил технически пригодную и соответствующую требованиям площадку для установки (например, сайт написан на ASP.NET, а у покупателя сервер на FreeBSD). Но при этом специфические технические требования к установке сайта должны содержаться в описании лота. Аналогично для переноса сайта в системах монетизации покупатель должен предоставить подтвержденный аккаунт в этих системах.

Продавцу запрещено:

• В диалоге с покупателем просить его оставить любой публичный комментарий (например, запрос метрики, запрос URL и т.д.). Ввиду того, что комментарии являются одним из способов продвижения лота в поисковой выдаче. Считаем данный способ нечестным по отношению к другим продавцам и их лотам.
• В диалоге с покупателем просить сделать ставку на лот под любым предлогом (например, предоставить доступ к URL только после ставки, открытие доступа к статистике только после ставки и т.д.).
• В описании лота диктовать свои условия раскрытия URL, доступа к статистике и т.д.

Продавцу разрешено:

4) Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения сайта или домена - до 3 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч.

4) Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения группы - до 3 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки, покупателю необходимо вступить в группу и указать ссылку на свою страницу в специальной форме.

5) Передача группы - до 7 дней. Сообщества Вконтакте передаются путём полной передачи прав на владение сообществом. Эта функция есть только у текущего владельца (по умолчанию, это создатель сообщества). Передача производится под контролем Телдери и происходит внутри интерфейса ВК. Важно! Сообщество должно быть оформлено на реальные Фамилию и Имя, которые продавец, при необходимости, может подтвердить скан-копией паспорта по запросу техподдержки ВК. Сообщество не должно быть оформлено на фейковые данные или на данные прежнего владельца группы. От этого зависит безопасность владения группой!

Продавец, выставляя сообщество Вконтакте на продажу на бирже Телдери, обязуется передать все права покупателю и соглашается с необходимостью ожидать завершения передачи прав в течении 14 дней, с момента инициации передачи прав владения сообществом.

6) Проверка получения группы и подтверждение сделки покупателем. После инициирования передачи прав на владение сообществом, это действие можно отменить в течение двух недель. Поэтому, чтобы сохранить гарантии покупателя, рекомендуем покупателю дождаться окончания срока изменения владельца 14 дней, после чего, подтверждать сделку. Чтобы избежать ситуации с возвратом сообщества, после завершения сделки. В течение 14 дней стороны ожидают истечения данного срока, после чего, покупатель подтверждает сделку.

Если в течение 2 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется до 2-х дней на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.

4) Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения канала - до 3 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки, покупателю необходимо указать данные (аккаунт Google) в специальной форме.

5) Передача канала - до 7 дней. Каналы YouTube привязываются к основному аккаунту Google. Передача прав на канал осуществляется путём добавления покупателя на роль владельца канала и назначения покупателя через 7 дней основным владельцем канала. Подобный сценарий возможен, если канал привязан к аккаунту бренда. При таком сценарии, аккаунт Google остаётся у продавца, а передаются только права "Основного владельца" канала. Более подробная информация о деталях передачи направляется сотрудниками поддержки при проведении сделки.

При передаче аккаунта google покупателю, есть значительные риски полной блокировки аккаунта. Поэтому, передача прав может быть осуществлена только по направленным в ходе активной сделки инструкциям.

6) Проверка получения канала и подтверждение сделки покупателем - до 5 дней. После получения прав "Основной владелец", покупатель удаляет остальных владельцев / администраторов канала и подтверждает сделку.

Если в течение 5 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется до 2-х дней на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.

4) Проверка покупателем заявленных характеристик лота - до 3 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, гостевого доступа к аккаунтам, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки, покупателю подтвердить проверку данных и, при желании и возможности, выбрать опцию подписания договора об отчуждении прав в специальной форме.

5) Передача канала Яндекс.Дзен - до 7 дней. Каналы Яндекс Дзен привязываются к аккаунту Яндекс, на котором вы создаёте канал. Передача прав на канал производится путём полной передачи аккаунта Яндекс покупателю и смены данных владельца на данные покупателя.

Создавая аукцион типа "канал Яндекс.Дзен" Продавец подтверждает своё согласие на передачу всех прав на аккаунт Яндекс при передаче канала по указанному сценарию.

Важно! На каждом этапе переоформления, стороны должны быть на связи, так как производится смена данных и аутентификация. После проверки смены данных аккаунта и переоформления владения каналом, сделка подтверждается.

6) Проверка получения канала и подтверждение сделки покупателем - до 5 дней. После изменения всех данных от аккаунта, покупатель подтверждает успешность сделки в системе.

Если в течение 5 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется до 2-х дней на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.

4) Проверка покупателем заявленных характеристик лота и указание данных для получения канала - до 3 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки, покупателю необходимо указать свой логин в telegram на специальной странице.

5) Передача канала telegram - до 7 дней. Для полной и корректной передачи канала Telegram важно выполнение некоторых условий.

Для продавца:

      - На аккаунте должна быть включена двухэтапная аутентификация не менее 7 дней, перед передачей канала;
      - Сессия на устройстве, с которого происходит передача, должна существовать не меньше 24 часов.

Для покупателя:

      - Передать права на канал возможно только в том случае, если на аккаунте менее 8 публичных юзернеймов. Если все юзернеймы заняты, то нужно удалить один (чтобы 
        освободить место) или принять канал на другой аккаунт;
      - На вашем аккаунте должно быть включено разрешение на добавления в группы/каналы «Кто может добавлять меня в группы» (Конфиденциальность -> Группы -> Все). 

Важно! Передача прав на канал производится путём передачи Телдери прав создателя, после чего, производится передача прав покупателю. Более подробная информация о деталях передачи направляется сотрудниками поддержки в ходе активной сделки.

6) Проверка получения канала и подтверждение сделки покупателем - до 5 дней. Покупатель проверяет получение прав создателя и подтверждает успешность сделки в системе.

Если в течение 5 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется до 2-х дней на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.

4) Проверка покупателем заявленных характеристик лота - до 3 дней. На данном этапе, покупатель проверяет заявленные в описании лота характеристики путем получения скриншотов, удаленного подключения к рабочему столу и проч. После проведения проверки, покупателю необходимо подтвердить проверку характеристик в специальной форме.

5) Передача аккаунта Instagram - до 7 дней. Гарантированная и безопасная передача аккаунта осуществляется вместе с родной почтой аккаунта и наличием первого письма о регистрации.

Передача прав на аккаунт производится путём передачи Telderi контрольных данных. Служба поддержки проверяет данные, а затем передает покупателю доступ к аккаунту и почте. Более подробная информация о деталях передачи направляется сотрудниками поддержки в ходе активной сделки.

Важно! При заключении сделки без родной почты или первого письма (а также в тех случаях, когда аккаунт был зарегистрирован по номеру телефона), Telderi берет на себя лишь гарантию передачи аккаунта покупателю, а денежной суммы продавцу (в рамках проводимой сделки). Дальнейшие возможные риски использования аккаунта (к примеру, восстановление доступа продавцом), покупатель берет на себя.

6) Проверка получения аккаунта и смены всех данных - до 5 дней. Покупатель проверяет смену всех контактных данных и подтверждает успешность сделки.

Если в течение 5 дней покупатель не подтвердил сделку (например, перестал выходить на связь), ему добавляется до 2-х дней на подтверждение сделки. Отсутствие ответа покупателя в дополнительно отведенный срок приравнивается к отсутствию претензий по сделке. По решению администрации, сделка завершается с переводом оплаты на баланс продавца.

1) Внесение предоплаты покупателем - 4 дня. Покупатель переводит на р/с Telderi комиссию по сделке. При необходимости, срок может быть увеличен по запросу в Администрацию.

2) Указание покупателем данных для получения домена/сайта - до 3 дней. На этом этапе, покупатель проверяет достоверность указанных в описании лота данных о домене и/или сайте, после чего, указывает в специальной форме в системе свои данные для их получения, согласно инструкции, высланной Telderi.

3) Передача продавцом домена/сайта бирже Телдери - до 7 дней. На данном этапе, продавец сначала переоформляет домен на данные Телдери, согласно высланной инструкции, и передает домен в наш аккаунт. Затем, продавец передает сайт специалистам Телдери и отмечает в системе, что передача выполнена. Наши сотрудники проверяют корректность функционала сайта и соответствие с продаваемой версией сайта. Обратите внимание, что проверку на соответствие сайта с заявленными характеристиками в лоте, проводит именно покупатель При наличии соответствующих оснований, описанных в правилах биржи, срок на передачу может быть продлен.

Прием и проверка сайта и иного продукта сделки сотрудниками Telderi, позволяет применять дополнительные меры безопасности и выявление проблем.

4) Телдери подтверждает получение домена/сайта от продавца. Срок для подтверждения получения данных от продавца - 5 дней. Работниками биржи проверяется смена администратора домена. Затем, сайт устанавливается и настраивается на сервере биржи. Если сайт работает корректно, сделка переходит на следующий этап, по решению Администрации.

Если передача прошла некорректно и от продавца требуется совершение каких-либо действий для завершения передачи, сделка возвращается на предыдущий этап с указанием причины возврата. Как только продавец выполнит необходимые действия для завершения передачи, он вновь отмечает в системе факт завершения передачи.

5) Внесение покупателем основной суммы по сделке. Срок для начала перевода оплаты на счет продавца - 4 дня. Покупатель переводит на реквизиты продавца оплату по сделке (за вычетом ранее внесенной суммарной комиссии на счёт Telderi), согласно выписанному системой Телдери счёту.

В специальной форме, в системе, покупатель подгружает фото/скан-копию квитанции об оплате счета и жмет на кнопку "Счет оплачен". После чего, сделка переходит на следующий этап.

6) Подтверждение продавцом поступления оплаты - 4 дня. Как только продавец фактически получает оплату по сделке на свой счет в банке, либо на указанный кошелек/банковскую карту, он отмечает это в системе и сделка переходит на следующий этап.

7) Передача от Телдери к покупателю домена/сайта - до 5 дней.

- Сначала переоформляется на данные покупателя и передается в его аккаунт домен.

Важно! Если в ходе переоформления домена с продавца на Телдери правилами регистратора на домен был наложен запрет (холд) на дальнейшую смену администратора, то домен передается в аккаунт покупателя пушем в полное управление (чтобы покупатель мог им управлять - смог сменить NS домена, оплатить продление срока обслуживания и т.д.). При этом, Телдери сохраняет за собой обязательство по полному переоформлению домена на данные покупателя после истечения срока холда, наложенного регистратором.

- После передачи домена, специалисты биржи передают покупателю сайт. Как только сайт будет передан покупателю, Администрация биржи переводит сделку на следующий этап.

8) Подтверждение покупателем успешности сделки. Срок для подтверждения покупателем успешности сделки – стандартный, как и для всех сделок на бирже (5 дней основного срока и 2 дня дополнительного).

На этом этапе, покупатель устанавливает и настраивает сайт на своем сервере, убеждается в его работоспособности, а затем, подтверждает в системе успешность сделки. Как только это происходит, сделка считается завершенной и сумма комиссии за проведение безопасной сделки списывается с аккаунта покупателя в пользу Телдери.